Mis nooit meer een klant door een gemiste oproep
MisGeenKlant stuurt automatisch een WhatsApp-bericht naar iemand die je niet kon opnemen, stelt een paar gerichte vragen, en bezorgt jou meteen een duidelijke, samengevatte melding — zodat je zelf kan bepalen wanneer je terugbelt, zonder dat de klant intussen naar de concurrentie gaat.
Hoe het werkt
Gemiste oproep
Je bent bezig met een klus of niet bereikbaar. De oproep wordt automatisch herkend als gemist.
Kort gesprek via WhatsApp
Een assistent stuurt de beller een WhatsApp-bericht en stelt 2 à 3 gerichte vragen over de reden van de oproep. De beller wordt hierbij duidelijk geïnformeerd dat hij met een geautomatiseerd systeem communiceert.
Gestructureerde melding
Jij ontvangt meteen een overzichtelijke samenvatting — wie belde, waarover, en hoe dringend — zodat je gericht kan terugbellen.
Voor wie
MisGeenKlant is bedoeld voor zelfstandigen in vraag- en offertegebaseerde beroepen — zoals fotografen, coaches, personal trainers en tuinaannemers — die overdag niet altijd de telefoon kunnen opnemen, maar geen aanvraag willen mislopen.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Camerlynck Business Solutions, handelend onder de naam MisGeenKlant, omgaat met persoonsgegevens die worden verwerkt via de dienst MisGeenKlant, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Verwerkingsverantwoordelijke
- Camerlynck Business Solutions (handelsnaam: MisGeenKlant)
- Ondernemingsnummer: BE1038014024
- Adres: Burggraafstraat 11-3C, 8900 Ieper, België
- E-mail: filip@camerlynck.com
- Telefoon: +32 456 99 32 88
Welke gegevens we verwerken
Wanneer een klant van MisGeenKlant (een zelfstandige ondernemer) de dienst gebruikt, en wanneer diens bellers reageren op een WhatsApp-bericht na een gemiste oproep, verwerken we:
- Naam en telefoonnummer van de zelfstandige (klant van MisGeenKlant)
- Telefoonnummer van de beller (potentiële klant van de zelfstandige)
- Inhoud van het WhatsApp-gesprek dat via de dienst wordt gevoerd (de antwoorden op de gestelde vragen)
- Metadata over de gemiste oproep (tijdstip, duur, telefoonnummer)
- Facturatie- en contactgegevens van de zelfstandige (voor het beheer van het abonnement)
Waarom we deze gegevens verwerken
De verwerking gebeurt om de kerndienst te kunnen leveren: het automatisch opvolgen van gemiste oproepen via WhatsApp en het bezorgen van een gestructureerde melding aan de zelfstandige. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst met onze klant (de zelfstandige) en, voor de beller, ons gerechtvaardigd belang om die persoon binnen hetzelfde gesprek correct te kunnen doorverwijzen naar de zelfstandige.
Delen met derden
Voor de werking van de dienst maken we gebruik van de volgende verwerkers:
- Meta (WhatsApp Business Platform) — voor het versturen en ontvangen van WhatsApp-berichten
- Twilio — als Business Solution Provider voor de technische koppeling met WhatsApp, en voor telefonie-doorschakeling
- Onze hostingprovider, voor het draaien van de website en de onderliggende dienst
Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat het geval is, baseren we ons op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig beschermingsmechanisme.
Bewaartermijn
We bewaren gespreksgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, en in elk geval niet langer dan de duur van het klantenaccount plus de wettelijke bewaartermijnen voor facturatiegegevens.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van je gegevens, het recht op overdraagbaarheid, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Je kan hiervoor contact opnemen via filip@camerlynck.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookies
Deze website gebruikt geen trackingcookies en verzamelt geen analytische gegevens over bezoekers.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt naarmate de dienst verder wordt ontwikkeld. De datum bovenaan deze pagina geeft de laatste wijziging weer.
Contact
8900 Ieper, België
BE1038014024